今年是“十四五 ”收官之年 ，总结过去五年 、为未来五年做好战略规划 ，是各市场主体正在推进的工作。
寿险公司下一个五年，着力点和目标怎么定？近期 ，中型寿险公司长城人寿对外透露了要点 ，从中可见寿险行业在低利率周期下经营思路变化的一些信号 。
新周期 、新趋势、新发展
“这两年，我们可以感受到寿险行业比较艰难，因为我们经济在一个动能转换的时期 。如果观察日本 、中国台湾地区以及欧美等地 ，在它们的经济转换过程中 ，恰好是保险行业改革发展的时期。 ”长城人寿总经理王玉改在展望新的五年时表示 。
成立于2005年的长城人寿今年迎来了其“四五战略”最后一年，明年将开启“五五战略 ” 。王玉改在介绍公司“五五战略 ”时 ，先从宏观经济和行业环境讲起 ，并用三个词展望：新周期 、新趋势、新发展。
她分析，宏观经济从追求规模转向高质量发展的新周期 ，保险业去年9月迎来的第三份“国十条”核心围绕着防风险、强监管和高质量发展的主题 ，也迎来新的发展趋势。
王玉改提到，主要海外国家和地区的寿险市场从原有的人海战术转向精英化 ，产品结构从储蓄性转向保障和储蓄并重 ，都发生在其经济转换时期 。
国内保险业如何展望未来前景？她表示，从世界市场经验看 ，有两点可以看到：一方面 ，瑞再的研究表明，人均GDP在1万美元到4万美元之间的时候，恰好是保险行业高速成长时期 。另一方面 ，过往欧美发达国家进入低利率时期时 ，保险尤其是寿险依然呈现了比较强劲的增长。由此，国内寿险业目前正处在行业深度调整期 ，发展前景依然光明 。
未来五年不简单定义规模目标
谈及未来五年的战略规划 ，长城人寿管理层表示，需要顺应趋势 ，从原有的单纯追求速度 ，转向追求效益和规模 、价值 。
长城人寿董事长白力表示，该公司的保费收入 、资产规模、净资产等指标近年取得了较快增长 ，在这个过程中 ，抓住了发展机遇，但也面临一些困难和隐患。未来 ，转向质量和效益 、追求高质量发展 ，不仅是顺应国家整体战略要求和保险业第三份“国十条”的要求，也是自身必须要选择的迈进方向 。
白力表示，考虑到外部环境发生了根本变化 ，制定“五五战略 ”规划时按照新发展理念 ，不再是简单定义公司未来五年达到什么样的资产规模 、收益、净资产等，而更多考虑回归保险本原 ，回归到人身险怎样服务客户 、如何实现高质量发展而去做文章 ，“我们将在新周期打造核心竞争力 ” 。
具体而言，王玉改介绍 ，在“五五战略”规划里 ，长城人寿希望继续坚守“GREAT ”战略：Guarded，保持经营安全以及一定的经营弹性；Root ，回归本原；Engine ，加强精细化管理，以创新作为引擎驱动发展；Aligning ，服务国家战略 ，服务股东；Transformation，经营模式 、管理模式的改革。
据介绍，长城人寿将推动“燧新工程 ” ，涉及安全、变革 、客户 、数智等四方面内容 。其中提到 ，要在资本约束下，实现资产端、负债端 、资负合作 ，产生内涵式资本 。同时 ，希望通过经营模式变革，从以利差为主 ，转向利差 、费差、死差“三差”均对利润有贡献。
聚焦家庭风险保障
目前 ，长城人寿总资产超1500亿元，净资产接近百亿元 ，年保费收入在200多亿元 ，属于中型寿险公司 。在激烈的市场竞争中，如何实现差异化竞争和特色化发展 ，是该公司屡被问及的问题 。
白力介绍 ，长城人寿的重点是回到客户需求，围绕家庭风险保障服务商的定位，提升保险保障能力和服务水平。
据悉 ，长城人寿在“四五战略 ”发展期间提出“C2F ”（Customer to Family）策略 ，努力从服务个人向服务家庭转变。2023年和2025年，其先后发布两份中国家庭风险保障体系白皮书 ，希望用理论研究成果来支撑实践转型 。
客户对于家庭风险保障的接受度如何？王玉改介绍 ，从近五年的两次调研以及实践过程看，市场需求侧的客户对于家庭风险保障概念的接受度没有问题 。其中 ，从实践效果看 ，目前长城人寿的家庭保险客户的保费占比，在个险渠道已超50% ，在银保渠道超30%。
“以客户为中心不光是一个口号 ，更重要的是真正把客户的需求摆放出来，以一个家庭的需求作为切入点 ，来考虑如何满足家庭无论是健康、生命 、养老 ，还是财富保值增值 、传承等的一系列需求，我们提供相应的产品 。”白力表示 。
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